Resultat av KANO undersøkelse - ønsket innhold på smarttelefoner / nettbrett

Kort om undersøkelsen

Undersøkelsen ble utført i perioden torsdag 24. november t.o.m. mandag 28. november. Det ble brukt Google Forms for å gjøre undersøkelsen og vi fikk inn 378 svar. Metoden som ble brukt kalles for KANO modellen (http://en.wikipedia.org/wiki/Kano_model) og passer veldig bra for å måle hvor hvilke forventninger og krav leserne har til produktet. Svarene ble så lest inn i en mysql database og plottet inn i matrisene dere ser nedenfor.

Referansematrise

M = Must have - sier seg selv.
L = Linear - fornøyde brukere når funksjon finnes, misfornøyd når ikke funksjonen finnes.
E = Exciter - ikke misnøye om den mangler, men imponerer om den finnes.
R = Reverse - feil feature, vil forværre brukeropplevelsen.
Q = Questionable - delte meninger, ikke forstått spørsmålet.
I = Indifferent - brukerne bryr seg ikke om funksjonaliteten finnes, heller ikke om den mangler.

Lokale nyheter, sport og kultur

	4	4	8	176
		7	13	152
		5	2	2
1			2
1				1

Landsdekkene nyheter, sport og kultur

1	1	11	40	29
1		10	28	24
3	9	66	38
9	25	14	24
30	9	3	2	1

Mest lest, mest delt og mest kommenterte lokale nyheter

	2	20	57	49
	4	16	43	27
1	1	92	16
5	4	4	22
9	2		2	2

Artikkelkommentarer

1	3	14	39	51
	1	16	48	27
5	2	95	20
4	2	5	19
22	2			2

TV Guide - dagens tv program

		6	35	23
	1	4	27	16
5	4	108	35	1
10	9	11	34
40	2	4	1	2

Kulturkalender / arrangementer - Se hva som skjer og send inn ditt arrangement

1	2	22	59	82
	3	15	31	48
4		73	10
1		4	9
9	1		1	3

Lokal værmelding

3	2	8	60	70
	3	9	47	47
1	1	69	14
4	4	12	14
9				1

Hilsener og gratulasjoner - nyfødte, bursdager, jubileum, konfirmanter og bryllup

	1	19	47	42
	1	9	25	17
3	3	94	15
5	7	18	19
46	2	1	1	3

Lesernes avis - En tjeneste der leserne selv kan skrive nyheter, lage quiz, dele bilder/video og mistet/funnet annonser

	2	16	43	19
	1	5	14	6
5	1	122	16
7	9	16	23
53	9	5	1	5

Kundeservice - kontaktinformasjon, tips redaksjonen eller administrer ditt abonnement

2	1	13	58	62
	3	18	50	51
2		83	10
1	1	1	12
6		2		2

Fordelskort - fordeler for abonnenter

1	2	15	33	37
1	1	11	19	14
3	2	147	14
3	3	7	24	1
27	6	3		4

Lokal markedsplass: Eiendom-, stillinger-, bil- og motorannonser og rubrikk/bruktmarked: kjøp og salg av smått og stort

	2	16	49	37
1	2	9	39	17
1		112	23	1
7	5	8	15
27	3			4

Boligstatistikk - Se hva boligene ble solgt for i ditt nabolag

	1	26	59	28
	1	4	18	3
4	2	131	16
4	8	10	19
32	4	1	1	6

Søk i arkivet

1	4	29	52	86
	3	10	48	50
2	1	64	9
	3	2	8
3				3

Videoarkiv - Nyhetsvideo, lokale videoklipp, filmtrailere

1	4	24	51	81
		14	44	24
	2	98	7	1
4		4	11
5		1		2

Bildegallerier - nyhetsbilder, sportsbilder, kulturbilder, bilder av nygifte og nyfødte

	3	22	49	75
	1	12	46	23
	2	89	15
7	2	6	14
6	1	3		2

Sett inn annonse via mobilen

	2	23	64	30
	1	2	19	13
4	2	143	17
2	5	5	19
20	2	2		3